お客様の声（工事例）

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ネスカF (フラットスタイル)のお客様の評判・口コミ

2012年11月工事

東京都町田市とうきょうと まちだしS.Y.様邸（写真No：14053911）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 施工例

エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応＋着脱式サポート

カラー ツートン
サイズ 幅 2,763mm 奥行 4,971mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,038mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

カタログではわからないことを、営業の方が丁寧に説明してくれた。また、現場の施工に関しても、テキパキと作業をしていただき、安心した。

エクスショップ担当者より

弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。植栽がバランスよく配置された素敵な外構に、エックスルーフ 前下がりが見事にマッチしてございますね。担当致しました施工士にとりましても、お客様のお言葉が一番の励みになります。これからも、皆様に愛されるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年10月工事

神奈川県足柄上郡 大井町かながわけん あしがらかみぐん おおいまちT.A.様邸（写真No：13833319）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,763mm 奥行 4,971mm
屋根高等 ロング柱20仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

多少のアレンジに対応できないのが残念、金額的には納得

エクスショップ担当者より

エックスルーフの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャープなフォルムに気品が感じられる、素敵なお仕上がりでございますね。ご希望に沿えない部分がございましたこと、お詫び申し上げます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2012年10月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしF.K.様邸（写真No：13593018）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 前下がり　積雪～30cm対応 施工例

エックスルーフ 前下がり　積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,763mm 奥行 4,971mm
屋根高等 ロング柱24仕様（有効高 約2,088mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネット経由での発注や連絡ということもあって若干不安もありましたが、特に連絡の不具合等もなくスムーズに施工まで終了しました。

エクスショップ担当者より

この度は、エックスルーフ 前下がりの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームとガリレポリカ（クリアマット）の屋根材の取り合わせのカーポートは、本当に明るく清々しいお仕上がりでございますね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2012年9月工事

大阪府堺市おおさかふ さかいしD.Y.様邸（写真No：13441018）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 前下がり 積雪～30cm対応+収納式物干し 標準 2本入 施工例

エックスルーフ 前下がり 積雪～30cm対応+収納式物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,459mm 奥行 4,971mm
屋根高等 ロング柱24仕様（有効高 約2,773mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

イメージ通りのカーポートにしていただき大変満足しています。施工業者の方も話しやすくいろいろ気になることを聞くことができました。ただ残念だったのが、発注の申し込みをしても確認のメールはくるが、5日経っても何の連絡も来ず。仕方なくこちらから連絡すると本日中に担当者から連絡するとのことで待っていましたが、連絡が来ず。また私の方から次の日に連絡すると、明日に見積もりができるとのことで待っていましたが、見積もり来ず。こんなやり取りをしながらやっと見積もりが届きました。こちらからいちいち連絡しないといけないのかと思いました。ネット販売はもっと迅速に対応してもらえるものと思っていましたが!

エクスショップ担当者より

この度はエックスルーフ 前下がり の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をお掛けしたにも関わらず施工に『満足』とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2012年9月工事

兵庫県宝塚市ひょうごけん たからづかしM.T.様邸（写真No：13261417）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーポート アーキフィット 積雪～20ｃｍ対応 施工例

アーキフィット 積雪～20ｃｍ対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,020mm
屋根高等 ロング柱仕様（有効高 約2,501mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

今回、カーポート、テラス、スロープ工事、物置設置工事と複数の作業をお願いしたが、金額面での割安感や現場施工の品質に関しては、非常に満足している。ただ、インターネット販売特有の問題なのか、現場と窓口の人との間で連絡行き違い(図面違い、作業日時違い、型番違い、説明や連絡が無い)などが多く非常にストレスを感じた。

エクスショップ担当者より

この度は、４点のエクステリアの施工をご依頼頂き、お仕上がりにご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じます。ホワイトやシルバー等の明るいお色で統一され、高級感がございますね。施工までの事務手続きに至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい、確実な対応に努め、お客様に安心してご依頼頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2012年9月工事

千葉県船橋市ちばけん ふなばししO.T.様邸（写真No：12324815）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 独立前上がり テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ 独立前上がり テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 間口 2,853mm 出幅 1,231mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

台形の変形地でしたが、きれいに正面台形施行していただき満足しています。また、他の工事関係上、土間工事を他の業者さんにお願いすることになりましたが、快く対応いただき有難うございました。

エクスショップ担当者より

この度は、エックスルーフの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。今回施工させて頂きました、フラットなお屋根のエックスルーフ ワイドは、デッドスペースもほとんどなく、とてもすっきりとしたお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

東京都世田谷区とうきょうと せたがやくN.T.様邸（写真No：13294417）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

レークポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,406mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

日曜日の作業でしたがこころよく応じてくれました。まだ外構がきちんと完成されておらず隣家との境界が曖昧な状態でしたが、隣家との調整も含めて、丁寧に対応してくださいました。また柱の根元部分はモルタルが目立つのを覚悟していましたが、外構の余った部材で目立たないよう処理してくださいました。お願いして本当に良かったと思います。

エクスショップ担当者より

『地域密着あんしん施工』により、レークポートシグマIIIの施工をご依頼頂き、このようなお褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。経験豊かな施工担当者ならではの臨機応変な対応に、私どもも頭の下がる思いでございます。新居での快適な暮らしをスタートするお手伝いが少しでも出来ましたことは、何よりの喜びでございます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

奈良県橿原市ならけん かしはらしF.S.様邸（写真No：13082017）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 前上がり 積雪～20cm対応＋サイドパネル 1段 H500 ロング柱24 施工例

エックスルーフ 前上がり 積雪～20cm対応＋サイドパネル 1段 H500 ロング柱24

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,443mm 奥行 4,971mm
屋根高等 ロング柱24仕様（有効高 約2,400mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

熱心に回答下さいましたが発注後は施工業者と直接連絡したかったです。

エクスショップ担当者より

この度は、エックスルーフ 前上がりタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。無駄のないフォルムが、美しいお仕上がりでございますね。施工担当者との連絡に、ご不便を感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様と提携施工店との橋渡しが出来ますよう、きめ細かい対応に努めて参りますので、弊社を窓口として安心してご利用頂けましたら幸いでございます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2012年8月工事

埼玉県新座市さいたまけん にいざしA.S.様邸（写真No：13063417）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 前上がり 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ 前上がり 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,745mm 奥行 4,971mm
屋根高等 ロング柱24仕様（有効高 約2,400mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

価格、施工業者さんの対応等全般的には満足です。現地調査から正式見積りが出るまでが時間かかったのが残念でした。

エクスショップ担当者より

エックスルーフ 前上がりタイプの施工をご依頼頂き、お仕上がり、施工内容ともにご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じます。高いデザイン性を追求したカーポートが、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチしてございますね。ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が、光を通し、明るく、快適にご使用頂けるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしN.T.様邸（写真No：12436115）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマIII　積雪～30cm対応 施工例

レークポートシグマIII　積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,709mm 奥行 4,980mm
屋根高等 柱仕様：ロング柱23仕様（有効高 約2,296mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

前回発注を依頼した経緯からお願いしたが、既存カーポートとのズレがあり残念だった。あと、施工後5週間経過が経過しているが雨樋配管工事が終了していない。それにもかかわらず請求があったので担当者に連絡するも他の電話に対応のため、後程連絡するということであつたが連絡はなかった。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。担当スタッフの対応が至らず、度々ご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、よりきめ細かな対応が必要になってくるかと存じます。しかしこの度のご依頼では、対応が行き届居ておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。弊社を信頼し、再度ご依頼頂きましたが、ご迷惑をおかけする事となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、スタッフ一同対応を改め、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。この度はご利用頂き誠に有難うございました。

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