お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年07月17日現在）

アリュース キャップシリーズのお客様の評判・口コミ

2010年7月工事

福島県いわき市ふくしまけん いわきしN.M.様邸（写真No：6223566）

YKKAPのカーポート レイナキャップポート 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポート 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,702mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,348mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

価格も製品も、実際に施工した方も丁寧に対応していただき、かなり満足しています。ただ、電話で問い合わせした際、すぐにかけ直します。と言ったのですがその日じゃなく次の日に電話きたのが少し残念でした。

エクスショップ担当者より

乱石張りのアプローチが開放的で美しい、ご自宅の外観を損なうことなく、レイナキャップポート 縦連棟を施工することが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。有害な紫外線だけではなく、太陽の熱も遮断致します熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） の屋根材が、涼しげな日陰を作りだしてございますね。お問い合わせの際、弊社対応に至らないところがあり、申し訳ございませんでした。今後は、お客様の立場にたって、迅速に対応して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2010年7月工事

千葉県佐倉市ちばけん さくらしK.E.様邸（写真No：6198966）

YKKAPのカーポート レイナキャップポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポート 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,402mm 奥行 5,768mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

暑い中ごくろうさまでした。明るい感じに仕上がり満足しています。ただ幅が240センチにしましたがそのうえの270でも大丈夫だったかなと。まだ余裕があるためおもいました。240センチより幅が足りないようにおもいましたが。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナキャップポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。駐車スペースから玄関アプローチに続く、乱石張りの土間が大変美しいですね。ホワイトのフレームと、ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）の屋根のカーポートの明るい雰囲気が、ぴったりマッチして素敵なお仕上がりでございますね。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2010年7月工事

神奈川県厚木市かながわけん あつぎしT.K.様邸（写真No：6100366）

YKKAPのカーポート レイナキャップポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,002mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,824mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

雨で多少工期が延びましたが、受付、施工の方ともに対応よくスムーズにいきました。カーポートの色が実物を見ていなかったので不安でしたが、予想どうりだったので満足してます。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートとフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンのレイナキャップポートとエクスライン5型フェンスが、ご自宅の機能門柱や玄関ドアとぴったりマッチして、統一感のある玄関アプローチとなりましたこと、何よりも嬉しく存じます。ご満足頂き、光栄に存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2010年6月工事

東京都小平市とうきょうと こだいらしY.S.様邸（写真No：5580253）

YKKAPのカーポート レイナキャップポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポート 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,002mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

初めはメールや電話のみのやり取りだったので少し不安だったが、丁寧な仕事で天候にも恵まれていたため、延びることもなくしっかり予定の日に終了し、満足のいく仕上がりで、お願いして良かった。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。雨の日も安心できる他、防犯にもなりますので、お客様に喜んで頂けて幸いでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2010年5月工事

埼玉県鶴ヶ島市さいたまけん つるがしましK.H.様邸（写真No：5671354）

YKKAPのカーポート レイナキャップポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポート 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,768mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネットショップの購入者の口コミでは、対応が悪く、作業も素人仕事のようなケースがあるとのことで多少不安でしたが、希望の時期までに設置でき、作業も短時間でしっかりやっていただきました。

エクスショップ担当者より

ご自宅の外観に大きく影響を与えますエクステリアの施工ですので、顔の見えないネットショッピングでご依頼されることにご不安もおありだったと存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。カームブラックのフレームと、熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材のレイナキャップポートの、スタイリッシュなお仕上がりが素敵でございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年4月工事

山口県下関市やまぐちけん しものせきしO.T.様邸（写真No：5600253）

YKKAPのカーポート レイナキャップポート 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポート 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,402mm 奥行 10,064mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

今回も前回と同じ現地の施工者の方でとても丁寧で安心しておまかせすることができました。

エクスショップ担当者より

距離があり、お顔をあわすことも出来ないお客様とも、このように信頼関係が築けますことが、ネットショッピングの最大の魅力だと感じております。再度、ご利用頂き、レイナキャップポート 縦連棟の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ホワイトのフレームと、ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）の屋根材の組み合わせのカーポートは、本当に明るく、お喜び頂いているものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年2月工事

神奈川県藤沢市かながわけん ふじさわしI.I.様邸（写真No：5215051）

YKKAPのカーポート レイナキャップポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポート 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 3,002mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

工事日を決定までの対応が迅速で数度の確認メールがあり安心だった。出来上がりの背が高すぎ屋根として機能していないので、事前にアドバイスが欲しかった。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナキャップポートの施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるのもごもっともだと存じます。少しでもお客様のご不安を和らげることができればと、メールやお電話でのきめ細かい対応に努めております。お仕上がりにつきまして、お客様のご希望に沿えず申し訳ございませんでした。今後はご要望に沿える内容での現場調査・お見積もり作成に努めて参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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2010年1月工事

東京都墨田区とうきょうと すみだくN.K.様邸（写真No：5052751）

YKKAPのカーポート レイナキャップポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

とにかく金額が安かったです。ただ図面の寸法を測り間違うという初歩的なミスがあったことは残念です。　

エクスショップ担当者より

格安での高品質商品のご提供にこだわっておりますので、お客様のお言葉、たいへん嬉しく存じます。ご協力のおかげで、迅速に無事施工完了となり、有り難く存じます。施工概略図の寸法に記載ミスがあり、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのございませぬように、細心の注意を払って参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2009年12月工事

千葉県鎌ケ谷市ちばけん かまがやしY.R.様邸（写真No：5036551）

YKKAPのカーポート レイナキャップポート 積雪～20cm対応＋サイドパネル 長さ57用　標準　Ｈ1036＋着脱式サポート 標準用（2本入） 施工例

レイナキャップポート 積雪～20cm対応＋サイドパネル 長さ57用　標準　Ｈ1036＋着脱式サポート 標準用（2本入）

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,002mm 奥行 5,768mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

まず本社の担当者の対応は大変良かったです。こちらからの問い合わせに対する回答も早く、無理なお願いにも誠意をもって対応して頂きました。しかしながら施工に関しては不満が残りました。提携店ということで地元業者の施工でした。一人で寒い中、一生懸命作業して頂いたのには感謝していますが、完成した物には既にキズがあちこちに見られました。元々屋外にあるものですからキズがつくのは覚悟の上ですが、新品の状態でキズがあるのには正直気持ちのいいものではありません。他にもネジの締め忘れが数か所あったり、雨どいを短くカットしすぎたと思われる為受けの部分の納まりが悪く、外れ易くはめづらい等不満の残る出来栄えでした。本社の方々は完成した物件に目を通す事はないのでしょうか？ユーザーが納得できない場合はどうなるのでしょうか？“お客様の声”での評判が良く、こちらにお願いしたのですが提携店に当たり外れがあってはいけないと思います。本社の対応が良かっただけに残念です。

エクスショップ担当者より

この度のレイナキャップポートの施工では至らないところがあり、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、このようなことのございませぬよう、全スタッフの商品知識や、スキルの向上に努め、よりご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。その後補修に伺わせて頂くなど、ご協力頂き、また、弊社対応にお褒めのお言葉を頂きましたこと、誠に有り難く存じます。万が一、何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2009年12月工事

神奈川県小田原市かながわけん おだわらしH.N.様邸（写真No：4992141）

YKKAPのカーポート レイナキャップポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,002mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

カーポートと舗装をお願いしましたが年末の週末にもかかわらず対応いただき、また丁寧な作業と出来栄えに満足しています。通路が狭いため大型の工事車両が入りづらく余分な手間を取らせてしまいました。

エクスショップ担当者より

この度はレイナキャップポート の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。プラチナステンのフレームとポリカーボネート（アースブルー）の屋根材の取り合わせが、爽やかで上品でございますね。デザイン性、機能性、共に優れたカーポートでございますので、永くご愛用頂けるものと存じます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。またの機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

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