お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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テラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ

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2013年1月工事

静岡県静岡市しずおかけん しずおかしO.N.様邸（写真No：14490911）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 施工例

ほせるんですII R型 床納まり

サイズ 間口 3,000mm 出幅 1,785mm
カラー ホワイト
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

1番の感想は…と言われれば、「待った～」って事です。現地調査迄はまあ良かったのですが、見積りが出るまで2週間、すぐ発注して工事が2週間後、しかし工事初日に運悪く雨が降り、順延かと思えば再調整で約1か月後の工事となりました。運悪く初日のみ雨が降ったおかげで、後から申し込んだ人よりも工事が後になり正直気分が悪かったです。工事自体は切詰め等もあったのですが2日で終わり、商品も想像以上の満足する仕上がりだったので、完成までに2か月もかかったのだけ残念でした。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ホワイトのフレームがご自宅のサッシと調和し、一体感のあるとても素敵なお仕上がりでございますね。施工完了までにお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

奈良県葛城市ならけん かつらぎしH.A.様邸（写真No：14458611）

YKKAPのテラス囲い・サンルーム サンフィールIII R型 床納まり　ランマ無し 積雪～20cm対応 施工例

サンフィールIII R型 床納まり　ランマ無し 積雪～20cm対応

サイズ 間口 4,000mm 出幅 1,470mm
カラー ブラウン
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

YKKap製品品質良く満足している。施工業者の仕事は、丁寧で仕上げも良好・作業後の清掃・整頓も良好・製品説明も解りやすく良心的であった。発注から完了までに、時間が掛り過ぎと前金半額支払いは意外で有った。「ネットでは、支払いは施工完了後7日と記載されている」

エクスショップ担当者より

この度は、サンフィールＩＩＩを2点と、テラス屋根、ウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご契約の「着手金」につきまして、事前のご説明が至らず申し訳ございませんでした。今後は、お客様のお気持ちに寄り添った、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。メーカー担当者の施工につきまして、ご満足のお声を頂き、大変嬉しく存じます。お客様のプライバシーをしっかりとお守りするお仕上がりでございますね。様々な用途にご活用頂けるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

奈良県葛城市ならけん かつらぎしH.A.様邸（写真No：14458611）

YKKAPのテラス囲い・サンルーム サンフィールⅢ R型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応 施工例

サンフィールⅢ R型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応

サイズ 間口 3,000mm 出幅 1,770mm
カラー ブラウン
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

YKKap製品品質良く満足している。施工業者の仕事は、丁寧で仕上げも良好・作業後の清掃・整頓も良好・製品説明も解りやすく良心的であった。発注から完了までに、時間が掛り過ぎと前金半額支払いは意外で有った。「ネットでは、支払いは施工完了後7日と記載されている」

エクスショップ担当者より

この度は、サンフィールＩＩＩを2点と、テラス屋根、ウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご契約の「着手金」につきまして、事前のご説明が至らず申し訳ございませんでした。今後は、お客様のお気持ちに寄り添った、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。メーカー担当者の施工につきまして、ご満足のお声を頂き、大変嬉しく存じます。お客様のプライバシーをしっかりとお守りするお仕上がりでございますね。様々な用途にご活用頂けるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

宮城県多賀城市みやぎけん たがじょうしA.K.様邸（写真No：14303811）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 ウッドデッキ接続納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 ウッドデッキ接続納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 3,000mm 出幅 1,485mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現地調査の対応も良くエクスショップの担当者の説明も良くメーカー責任施工に安心して頼むことができました。仕上がりは満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。大型商品の複数のご依頼でございましたが、カーポートシグマ、ほせるんですII、リコステージとどれも綺麗に完成し、私共も嬉しく存じます。お仕上がりもご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様に安心してご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

茨城県稲敷市いばらきけん いなしきしY.E.様邸（写真No：14185811）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ付き 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ付き 積雪～20cm対応

サイズ 間口 1,820mm 出幅 1,485mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ウッドデッキとテラス囲いを購入し、ウッドデッキは自分たちで組み立てテラス囲いは設置工事をしていただきました。作業に来られた業者さんはとても親切・丁寧でほとんど休憩もとらずに2日間で仕上げてもらいました。インターネットでの購入は初めてだったので色々と不安でしたが、契約の時や日程の調整の時など親切にお電話いただき安心して購入することができました。本体価格もお安く、金額的にも仕上がりにもとても満足しています。また何かの際には利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII　F型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂く事を第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。シャイングレーのすっきりとした色味がご自宅の外観とマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

神奈川県高座郡 寒川町かながわけん こうざぐん さむかわまちT.S.様邸（写真No：9960499）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり+側面付物干し　標準　2本入　　網戸+換気扇 施工例

ほせるんですII R型 床納まり+側面付物干し　標準　2本入　　網戸+換気扇

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

オペレーターの対応は親切丁寧でよかったですが、定型文が多く発注の催促をされているようでやや不満な点もありました。また土日の対応ですが、工事期間中に関しては管理会社として電話対応できる体制をお願いいたします。至急連絡を取りたかったのですが、電話しても時間外のアナウンスで大変困惑いたしました。偶然、現場作業者様の連絡先を聞いていたため直接のやり取りを行いました。続いて納期ですが現場作業者とエクスショップさんの見解に相違があったことが気になります。工事完了日をずらすことによる平日の急な立会い依頼をされても厳しいです。予備日は悪天候や事故などやむをえない場合などに施主に相談した上で使用してください。あと工事に関する流れ、人数、車両の説明をお願いいたします。しかし値引きにも応じていただき満足のいく金額で総合的にはよかったです。またよろしくお願いいたします。

エクスショップ担当者より

定型文や電話対応のことにつきまして、お客様にご迷惑と混乱を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を元に、弊社で協議して参りたいと存じます。また、納期の見解違い並びに施工の流れを十分にお伝えすることが出来ませんでしたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。これからは、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、今後またエクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2012年12月工事

京都府南丹市きょうとふ なんたんしJ.N.様邸（写真No：13295517）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 施工例

ほせるんですII F型 床納まり

サイズ 間口 3,000mm 出幅 1,485mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現地調査に来られた方が、名乗られなかったことが気になりました。こちらからうかがえばよかったのかもしれません。なんという方が来られるのか、事前連絡があってもいいし、もしくは、来られた方が名乗られたら、好感がもてると思います。

エクスショップ担当者より

この度、ほせるんですIIF型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。天候に左右されることなく、１年中お洗濯物の干場として活躍すると存じます。今回は、施工担当者の失礼な対応に気分を害されましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、メーカー担当者と協議して、改善に努めて参りたいと存じます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

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2012年12月工事

兵庫県三田市ひょうごけん さんだしK.S.様邸（写真No：14477011）

YKKAPのテラス囲い・サンルーム サンフィールIII R型 床納まり ランマなし 積雪～20cm対応+吊下げ物干し　標準2本入り 施工例

サンフィールIII R型 床納まり ランマなし 積雪～20cm対応+吊下げ物干し　標準2本入り

サイズ 間口 2,000mm 出幅 1,770mm
カラー プラチナステン
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットでの対応から、見積もり、下見、施工、どれを取っても円滑・スムーズに対応頂き、非常に良い買い物が出来たと、家族共々喜んでいます。また、住んでいく上で、物置や、ウッドデッキなどつける検討を進めていくことになりましたら、是非また御社様にお世話になろうと思っています。この度は、本当にありがとうございました。

エクスショップ担当者より

現場調査のご依頼を頂いてから、サンフィールIII R型の施工が完了するまで、全てにおいてご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お住まいに違和感なく納まり、まるで最初からそこにあったかのような納まり具合でございますね。緩やかにカーブしたＲ型の屋根が、ご家族を優しく包んでくれるものと存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、お願い申し上げます。

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2012年12月工事

京都府京都市きょうとふ きょうとしI.Y.様邸（写真No：14228311）

YKKAPのテラス囲い・サンルーム サンフィールIII F型 デッキ納まり ランマ無 積雪～20cm対応 施工例

サンフィールIII F型 デッキ納まり ランマ無 積雪～20cm対応

サイズ 屋根幅 3,640mm 出幅 1,770mm
カラー プラチナステン
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

天然木ウッドデッキが腐食したためリウッドデッキ+テラス囲いをお願いしました。天候に関わらず愛犬と遊ぶスペースができ家族皆喜んでおります。施工は丁寧で仕上がりに満足していますし迷った挙句に追加した前枠化粧カバーもアクセントになりいい感じです。ネット販売なので、個別にいろいろ相談しながら提案を受けたい場合には不向きかもしれませんが、やりたいことが決まっていたのでスムーズに進んだと思います。メーカーさんや施工業者さんが間に入るため日程調整には多少時間がかかった感はありますが、連絡・対応は迅速にして頂けました。高価な買い物でしたが、庭にでるのが楽しくなりもっと早く決断すればよかったと後悔しています。屋外作業場のテラス屋根もお願いしようかと考えています。

エクスショップ担当者より

この度は、テラス囲いとウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。エクステリアの施工により、お客様に笑顔をお届けしたいと考えておりますので、『庭にでるのが楽しくなり』とのお言葉を頂き、感無量でございます。サンフィールIII F型で寛ぐワンちゃんの表情が愛くるしいですね。ご家族皆様にお喜び頂き、スタッフ一同何よりも嬉しく存じます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。次回テラス屋根の施工をお考えの際も、是非、エクスショップにご依頼頂きますよう宜しくお願い致します。

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2012年12月工事

神奈川県藤沢市かながわけん ふじさわしY.M.様邸（写真No：14157911）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ付き 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ付き 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,185mm
カラー ブロンズ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

取急ぐつもりもありませんでしたが、連絡をとりつつ完成して良かったです。対応も親切でした。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ブロンズの色味でご自宅の外観と調和し、後付とは思えないお仕上がりでございますね。ご満足頂けけましたkと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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