お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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テラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ

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2014年4月工事

広島県広島市ひろしまけん ひろしましM.Y.様邸（写真No：20012121）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20㎝対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20㎝対応

サイズ 間口 1,820mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

最初の電話対応最悪。（そんな価格のはないと言われた）謝ってきたが、全く心がこもっていない言い方で感じが悪かった。エクスショップにはもう頼まない。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。弊社では顔の見えないお取引の中でお客様にご安心頂ける対応に努めておりますのに、このような事態となってしまいましたことを、お客様には大変申し訳なく、私どもと致しましても大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことが起こることの無いよう、お客様に対し真摯な姿勢で対応するよう再度社員教育を徹底して参る所存でございます。重ねてではございますが、お客様にご満足頂けない結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

岩手県盛岡市いわてけん もりおかしA.T.様邸（写真No：19699211）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 1500 特殊床納まり 積雪～50㎝対応 施工例

ほせるんですII R型 1500 特殊床納まり 積雪～50㎝対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初のメールでの見積もり、訪問、発注施工に至るまで、親切に対応くださいました。施工品質も問題なく思った通りに施工していただきました。信頼のできる業者さんです。また、エクステリアはエクスショップさんに依頼したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。オータムブラウンのスタイリッシュな印象のテラス囲いが、お住まいの外観とも馴染み、美しいお仕上がりでございますね。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2014年3月工事

長崎県長崎市ながさきけん ながさきしS.T.様邸（写真No：21019022）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ルームトラス フロア納まり アールタイプ ランマ(内倒し窓) 積雪～20cm対応 施工例

ルームトラス フロア納まり アールタイプ ランマ(内倒し窓) 積雪～20cm対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,860mm
カラー オータムブラウン
屋根材 アクリルパネル仕様
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

最初は、「ほせるんです」を考えていたが製品もしっかりしているので「ルームトラス」に変更して良かった。施工者さんも良く内容を把握していて親切丁寧で良かった。

エクスショップ担当者より

リビングの延長としてご使用頂けるルームトラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カーポートやフェンスの施工にご満足頂き、再度エクスショップをご利用頂けましたこと、誠に光栄に存じます。雨の日や、晴れた日の花粉に頭を悩ませることなく、お洗濯物を干すことが出来、お喜び頂いているものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

福島県いわき市ふくしまけん いわきしS.T.様邸（写真No：20771922）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 ハーフ囲いタイプ ランマ無 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 ハーフ囲いタイプ ランマ無 積雪～20cm対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

対応は比較的良いと感じましたが、施工日の変更や、部品入荷の手違いで、完成予定日が遅れました。電源の準備も有りますので、予定日の変更は天候での場合を除き、極力避けてほしいと感じました。施工者の対応は誠実で大変良かったのですが、ブロック部分や細かい部分で、施工の荒さが若干見られ、残念でした。

エクスショップ担当者より

この度は、 ほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日の変更や当方の手違いで、施工完了までお時間を頂戴いたしましたこと、施工につきまして至らない点がありましたこと、心からお詫び申し上げます。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参るとともに、施工士に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参りますまた機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

静岡県田方郡 函南町しずおかけん たがたぐん かんなみちょうS.T.様邸（写真No：20532521）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入 施工例

ほせるんですII R型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

今回、念願のテラス囲いを付けました。仕上がりは大変満足しております。不満な点は、別のお客様の都合で工事の日程を変更されたことです。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日の変更によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご安心頂ける施工を目指し、メーカー側とも協議し、日程調節に関する改善を進めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、テラス囲いがサイズピッタリに納まっており、違和感なくご自宅に調和しておりますね。この度の施工によりお客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを、心より祈っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

埼玉県北本市さいたまけん きたもとしS.D.様邸（写真No：20472021）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですIIR型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですIIR型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,185mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

発注後のメールの返信は迅速でしたが、施工日時の決定が遅く、こちらのスケジュールの調整ができませんでした。実際に工事を担当された方の対応はよかったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですIIR型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームが爽やかな印象のテラス囲いが、お住まいの外観とも馴染み、美しいお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。日程調整で、お時間を頂戴してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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2014年3月工事

福島県いわき市ふくしまけん いわきしW.Y.様邸（写真No：20372921）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー ブラック
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

発注から施工までの期間はあったものの見積もり段階時に下見に来られた担当者さんは手際良く寸法を測り、少しの時間で図面を仕上げ『ヒサシを被うようにすれば施工は可能です』と聞いた時は、見積もり額が提示前でも施工をお願いしようと思いました。施工時は下見に来られた担当者さんのお父さんひとりで来られ、お歳も私(60才)より上に見え3日間の施工期間で仕上がるのか心配になりました。いざ、施工が始まるとその心配も吹き飛んでしまうほど段取りの良さ、図面を見ずに段ボールから解体して材料を取り出し、組み立てを行い、結局2日程で完成させてしまうほどでした。3日目の天気予報は雨なので、1日目の夜にガラス戸を組み立ててしまい、それで2日で完成したものとお伺いしました。ほんとうに完成品を見て、非の打ちどころのない事に大満足です。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。雨や風、花粉などからお洗濯物をお守り致しますので、末永くご愛用頂けることと存じます。ご丁寧なお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

宮崎県宮崎市みやざきけん みやざきしM.S.様邸（写真No：20354121）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し標準2本入+網戸(正面)+カーテンレール 6尺用(ホワイト)+ステップ 2段 4尺用 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し標準2本入+網戸(正面)+カーテンレール 6尺用(ホワイト)+ステップ 2段 4尺用

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネット上で発注できメール等の問い合わせもスムーズにご対応頂けるため、お店と違い、こちらのペースで出来るのが良かったです。また、エクスショップのご担当者及び施工業者のご担当者、どちらも対応が良く、機会があればご依頼したいなと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社は、迅速で親切・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後もお客様に１００％ご満足頂けるようなエクスショップを目指して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

千葉県松戸市ちばけん まつどしS.K.様邸（写真No：20231121）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 2,685mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

※テラスを発注しまして4日間位で出来上りとても良く出来ていました。また、とてもしっかりした造りでよく出来ています。またカーポートなどもエクスショップ発注したいと思います。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。堂々とした存在感と広々とした室内のとても素敵なお仕上がりでございますね。十分な広さで様々な用途で活躍するものと存じます。また、カーポートなどご検討頂いておりますこと、光栄に存じます。今後、お客様のご期待に添えるよう、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

茨城県那珂市いばらきけん なかしM.A.様邸（写真No：20161121）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 4,545mm 出幅 2,685mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インタネット注文ではじめは不安でしたが、親切ご丁寧な対応をしていただきとても満足しています。施工担当していただきました業者の方もとても良い方で、施工も丁寧にしていただきました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるのもごもっともだと存じます。少しでもお客様のご不安を和らげることができればと、メールやお電話でのきめ細かい対応に努めておりますので、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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