お客様の声（工事例）

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テラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ

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2014年8月工事

千葉県印西市ちばけん いんざいしM.K.様邸（写真No：22574525）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 オープンタイプ 積雪～50cm対応 施工例

ほせるんですII F型 オープンタイプ 積雪～50cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

非常にスムーズな対応で、現場施工もしっかりとしていて大変満足です。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。まるでもう一部屋増えたような明るい空間は、お洗濯物やお布団の干場として、大活躍するものと存じます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

東京都町田市とうきょうと まちだしN.J.様邸（写真No：22516625）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 1500 床納まり 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入・内部日除け 施工例

ほせるんですII F型 1500 床納まり 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入・内部日除け

サイズ 間口 3,000mm 出幅 2,685mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

多分、エクスショップ様の問題ではなく施工業者の問題かと思うが、サッシの歪みについて施工した業者内の情報伝達がきちんと行われていないような印象があった。これは、①施工後に訪問してきた施工業者の若い担当者であったが、原因調査が十分行っていないにも関わらず、家の壁が曲がっている等、根拠のない発言がされたこと。②側面の小さな傷について、施工業者の監理者の説明が事実と異なることがあった。次に、施工業者から当方に話したことと異なる内容がエクスショップ様に伝えられていたことがあった。これは、壁と「ほせるんです」の間に入れたアルミの枠に空いていた小さな穴についてであるが、穴について施工業者とエクスショップ様の間では「話してあった」とのことであったが、当方はアルミの枠を入れることのみ承知し、穴については全く聞いていなかったのが正直なところである。

エクスショップ担当者より

この度のほせるんですII F型 1500の施工の際、不手際があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望をくみ取り、お客様と提携施工店との間を取り持つことがエクスショップの役目でございますが、ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提携施工店との連携を強め、よりご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年7月工事

静岡県富士宮市しずおかけん ふじのみやしO.Y.様邸（写真No：22736925）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 2,685mm
カラー ホワイト
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

台風の中窓を設置していただきました。部屋も濡らすことなく気配りいただけました。2つ目のほせるんです。快適です。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII F型 床納まりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。広々としたテラス囲いが綺麗に設置され快適にお過ごし頂けておりますこと、施工士はもとより私どもも大変嬉しく存じます。熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材は有害な紫外線や太陽の熱もしっかり遮る、非常に機能的なお仕上がりでございますね。お客様の毎日の豊かな暮らしにお役立て頂ければ幸いでございます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年7月工事

長崎県諫早市ながさきけん いさはやしM.T.様邸（写真No：22715725）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 オープンタイプ 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ほせるんですII F型 オープンタイプ 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入

サイズ 間口 2,730mm 出幅 2,085mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

注文から工事完了まで担当の方に一つ一つ案内いただき、非常に分かりやすかったです。ただ、天候の関係もありましたが、施工までに1ヶ月ほど待たされた点だけが残念でした。

エクスショップ担当者より

ほせるんですII F型 オープンタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。まるでもう一部屋増えたような明るい空間は、お洗濯物やお布団の干場として、大活躍するものと存じます。ご自宅の外観を損なうことなく、納めることが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年7月工事

兵庫県加古川市ひょうごけん かこがわしK.S.様邸（写真No：22505025）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり(ランマなし) 積雪~20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり(ランマなし) 積雪~20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

工事に来て下さった作業員の方々が時間も約束どおりだったし、作業の対応度が気持ち良かった。最初はちょっと心配でした。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII R型 床納まりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。広々としたお庭に間口の広いテラス囲いが綺麗に納まり、お喜び頂いているものと存じます。雨が降ってもお洗濯物が濡れる心配がなく、また、お洗濯物を干す際の紫外線カットにも効果がございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、全てのお客様にご満足頂けるよう、努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

静岡県三島市しずおかけん みしましM.M.様邸（写真No：22430725）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり(ランマ付き) 積雪~20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入/物干し取付桟 施工例

ほせるんですII R型 床納まり(ランマ付き) 積雪~20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入/物干し取付桟

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー ホワイト
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

連絡はメールが基本でしたが、細かく連絡頂けたので特別問題なく進めることができました。エクスショップ様ご対応、作業員の方の対応、施工のレベル、いずれも問題ありませんでした。ただ施工後、庭に余りのボルトや切粉などが片付けされずに残っていたのが残念でした。

エクスショップ担当者より

ほせるんですII R型の施工をご依頼頂き、商品の品質だけではなく、弊社スタッフ、並びに、施工担当者の対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。ホワイトのテラス囲いは、ご自宅の外観と馴染んで、後付けとは思えないお仕上がりでございますね。花粉やＰＭ2.5をしっかりと遮りますので、お洗濯物の干場や雨の日の遊び場として、様々な用途にご活用頂けるものと存じます。施工後の掃除が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様に気持ちよく使い始めて頂けるよう、片づけも徹底して参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年7月工事

鹿児島県曽於市かごしまけん そおしH.M.様邸（写真No：22416525）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪~20cm対応 ※特殊納まり＋ステップ(3尺用/2段) 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪~20cm対応 ※特殊納まり＋ステップ(3尺用/2段)

サイズ 間口 5,460mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

全国対応と言う事でありましたが、田舎の所までして来てださるのか心配でありましたが、申し込みしてから施工までの連絡等につきましても、丁寧な説明をしていただきありがたく思っています。安心して洗濯物を干せることで、妻もお願いして良かったと喜んでおります。

エクスショップ担当者より

ほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。新しくお部屋が完成したと申し上げても、全く差しさわりのない素敵なテラス囲いでございますね。花粉・PM2.5・黄砂など様々な物質がお洗濯物に付着し、室内へ侵入することを防ぎ、ご家族にもお喜び頂け、私どもも嬉しく存じます。今後も、エクステリアを通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

神奈川県伊勢原市かながわけん いせはらしO.M.様邸（写真No：22170824）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり(ランマ付き) 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり(ランマ付き) 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,000mm 出幅 885mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メーカー工事を依頼したので、施工までに時間がかかりましたが、ショップの対応もよく安心していられました。又、見積もり時も、工事もスムーズに行って頂きとても良い買い物ができたと思っております。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームが、高級感があり、素敵なお仕上がりでございますね。お客様にお喜び頂けましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。今後は、さらに丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

福島県いわき市ふくしまけん いわきしK.O.様邸（写真No：22113824）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 デッキ上納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 デッキ上納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

発注から施工日までの日数が空きましたが、施工自体には満足しています。また、機会があればお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は樹ら楽ステージ及びほせるんですII F型 デッキ上納まりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ご発注から施工完了までにお時間を頂きましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しましたが、施工にご満足のお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後はスピード面でもご期待に沿えますよう、より一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年7月工事

山形県東田川郡 三川町やまがたけん ひがしたがわぐん みかわまちK.K.様邸（写真No：21912424）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪～50cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪～50cm対応

サイズ 間口 3,000mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回、「ほせるんです」「風除室」「テラス屋根(2か所)」「ブロック積み3段」の施工をお願いした。全てにおいてスローペースだったこと(メール返信、見積もり、発注後の施工開始日と終了日)、本社と現場担当者の言うことがかみ合っていないことが特に気になった。注文者が余程しっかりしていないといい加減に対応されてしまう気がした。不安要素がたくさんあったが、施工例が多いことやホームページの見易さ等、プラス面が大きいことから商品を発注することにした。細かい希望にも応じてもらい、それは満足している。本社からのメールでは施工日数6日と書いてあったが、3週間以上かかったことには呆れてしまう。6日でできないのなら最初からそんなこと書かなければいい。商品そのものには満足している。以前よりずっと快適な生活を送ることができうれしい。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。折角弊社をご用命頂いたにも関わらず、お客様への対応が至らず多大なるご迷惑とご心配をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に施工を通しご満足をご提供出来ます事を一番の喜びに感じております私どもと致しましてもこのような事態となってしまいましたことを、大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことの無いよう、迅速且つきめ細やかな対応を心掛け、正確なご案内を徹底して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、この度の施工によりお客様の生活がよりご快適になりましたとのこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご信頼頂ける企業となれますよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございますので、またエクステリアをご検討の際には弊社をご用命頂けましたら幸いでございます。この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有り難うございました。

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