お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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ストックヤードのお客様の評判・口コミ

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特徴

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2011年11月工事

愛知県田原市あいちけん たはらしM.T.様邸（写真No：9199097）

三協アルミのストックヤード オイトック 両ドア付タイプ 台形納まり 積雪～20㎝対応 施工例

オイトック 両ドア付タイプ 台形納まり 積雪～20㎝対応

カラー ダークブロンズ
サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,130mm
屋根材 ポリカーボネート（かすみ調トーメイ）
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

出来たものに対しては地形に合わせて作ってもらいよかった。ただ頻度が少ないのか組み立てるときに、常に携帯で確認しながらの作業は確実であると思うが「大丈夫」という不安もあった。そして、毎回部材が足りない、サイズが合わないので4日の予定が着工から2ヶ月はちょっとかかり過ぎではないかと思った。予算オーバーで土間は諦めたがそれでもちょっと高く感じる。ネットでの見積りのフリーヤードと比較すると組み立て費がかなり上がるのにはびっくりした。さらに、台形加工費、汎用部材加工費もダブルで追加になり高いと感じた。質問が電話ですることが多かったが、明日メールでと言われても4、5日返事が来ない時もあった。普段あまりメールはチェックしないので毎日チェックするのに時間を割くのは返事があればまだいいけれど約束どおりないのは苦痛だった。電話での対応良い方は丁寧で印象は良いけれど、仕事は少し雑な気がする。質問してやっと来た返事も聞きたい内容の答えじゃなかったりするとまた次の日に電話で聞いて、また後日の返事待ちのやりとりはスムーズじゃなくて疲れた。そしてやっと来た返事も誤字、脱字、言葉の間違い内容の間違いが目立ち、言葉、内容の間違いに対しては意味が違って通じる為、どういう事なのか1日中奔走されたり、メーカーの電子カタログで検索しても出てこなくて時間をかなり費やした。メールを送信する前には間違いの無いよう今一度確認して欲しい。最後に来た請求書についても文章が途中で切れています。図面についても初めの図面では商品がどういうものなのか全く見えない。ドアの位置、窓の位置もない。図面上の家の窓を商品の窓と言われたこともある。再度送ってもらった図面も家の窓より低いはずが上に書かれていた。壁面から屋根の傾斜があるから平面図では表わしにくいと思うが素人が見ても高さ的におかしいと思う。屋根の垂木の数も出来たものとは違っていた。もう少し見やすく正確な図面を提供した方がいいと思う。商品についてもっと現地調査の時にどんな種類があって、どのようなメーカーがあって、それらのメリットやデメリットを聞けばよかったのかもしれないが、いつ何を聞けばいいのか分からず、調査に来た人ですらカタログをペラペラめくるだけで「テラスじゃないんですよね。イメージできなくて」と言われ商品については「こんな感じ」と希望を伝えただけで、どんなものがリストアップされてるのか、図面や言葉を見ただけでは分からなかった。初めから商品を限定するのではなくて他の類似品の説明や値段オプション等カタログなり添付してもらった方がもう少し納得して購入できたかもしれないと途中で思った。物干しの竿かけをつけてもらったが、どんなものが付くのか聞くまで添付資料が無いのはおかしいと思う。最低購入予定案の内容のものだけでも資料として添付された方が分かりやすいと思う。また、同じ商品であっても色の種類や変更できる項目等をもっともっと分かりやすくした方がいいと思う。お盆のころに確認したい事があって電話したが自動音声で「時間外です」みたいに流れていただけでいつからいつまで休みかぐらいは長期休暇の時には伝えた方が親切ではないか。ネットという顔の見えない関係なので不安の多い関係だと思いますが、今後も色々と改善し身近な存在だた感じられるような会社になるよう期待しています。

エクスショップ担当者より

この度は、オイトック 両ドア付タイプ の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ダークブロンズのお色がご自宅の外観と一体感があり、窓やドアもございますので、機能的にお使い頂けるものと存じます。この度の施工では、完了までに長いお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。メーカーや提携施工店との協力体制を強化し、部材不足や、施工上の不具合を無くすよう努めて参ります。弊社からのご連絡が遅れがちになり、内容の違いや誤字脱字がございましたことは、恥ずかしい限りでございます。お客様に気持ち良くご利用頂くという原点に立ち返り、全てのお客様にご満足頂ける対応を心掛けて参ります。弊社の今後の発展に繋がる貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、日々精進して参りたいと存じます。この度はご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

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2011年11月工事

島根県松江市しまねけん まつえしTT.様邸（写真No：9972491）

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード 袖付タイプ　積雪～20cm対応 施工例

フリーヤード 袖付タイプ　積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 間口 3,650mm 出幅 1,394mm
屋根材
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工も早くいいと思います

エクスショップ担当者より

この度は、テラス囲いの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。フリーヤード 袖付タイプは、テラス屋根と比べますと、前面やサイドを囲まれているため、雨風の吹きこみが軽減され、より快適にご利用頂けるものと存じます。爽やかな雰囲気で、素敵なお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

大分県大分市おおいたけん おおいたしO.Y.様邸（写真No：10041111）

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード 基本タイプ 積雪～20cm対応 施工例

フリーヤード 基本タイプ 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ
屋根材 波板ポリカーボネート（クリア）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

このような設置工事を依頼したことがないからわからないをが、エクスショップをまたいで、工事の方への日程調整だった為、施工日を決定するのに時間がかかったように思う。しかし、担当のかたも、施工の方々もとても親切、丁寧で、良かった。

エクスショップ担当者より

日程調整にお時間を頂き、申し訳ございませんでした。今後は、メーカー側との協力体制を整え、より迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。お待たせ致しましたが、フリーヤードのお仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく存じます。ホワイトのフレームが、ご自宅の外壁にぴったりマッチして、明るく、高級感がございますね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年11月工事

東京都足立区とうきょうと あだちくU.Y.様邸（写真No：10001011）

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード　オープンタイプ 積雪～20cm対応 施工例

フリーヤード　オープンタイプ 積雪～20cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 間口 1,850mm 出幅 1,094mm
屋根材 ポリカーボネート波板（ブロンズ）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

築43年の住宅です。夏にこちらでベランダをお願いして、その後洗濯機を外に置きたくて「トステムフリーヤードオープンタイプ」を注文をいたしました。ベランダをお願いしていたので、不安もなくお願いすることができました。注文に関しては、見積もりに来ていただいた以外はメールと電話でのやりとりですが、顔が見えない中でも敏速に対応していただいたと思います。また、機会がありましたらよろしくお願い致します。

エクスショップ担当者より

前回施工致しましたバルコニーも問題なくご使用頂き、この度はフリーヤード　オープンタイプの施工をご依頼頂きましたこと、大変嬉しく存じます。洗濯機の置き場としてご満足頂き、何よりの喜びでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年10月工事

香川県高松市かがわけん たかまつしH.K.様邸（写真No：9916799）

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード ドアタイプ 施工例

フリーヤード ドアタイプ

カラー オータムブラウン
サイズ 間口 3,650mm 出幅 1,094mm
屋根材 ポリカーボネート波板（ブラウンスモークマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネット上で、気軽に見積もり等ができ、また施工に際しては現地で丁寧に計測して打ち合わせて頂いて、安心しておまかせできました。メールの方法を知らないので、アンケートが紙ベースで良かったです。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。フリーヤード ドアタイプがぴったりと納まり素敵でございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

大分県竹田市おおいたけん たけたしK.S.様邸（写真No：9896299）

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード ドアタイプ 施工例

フリーヤード ドアタイプ

カラー オータムブラウン
サイズ 間口 5,510mm 出幅 1,695mm
屋根材 ブロンズ（ポリカーボネート波板）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

対応や案内も丁寧で、こまめに連絡がくるので安心して依頼できました。また、施工業者の方も礼儀正しく、親身で良かったです。

エクスショップ担当者より

スタッフの対応、施工内容にご満足のお声を頂き、誠に有り難うございます。オータムブラウンのフリーヤードが綺麗に納まり、後付けとは思えない納まり具合でございますね。お客様の大切なお品をしっかりとお守りすることが出来るものと存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

大阪府堺市美原区O.K.様邸（写真No：9823599）

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード　オープンタイプ 施工例

フリーヤード　オープンタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 間口 4,605mm 出幅 1,094mm
屋根材 ポリカーボネート波板（ブラウンスモークマット）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

以前もカーポートの設置でお世話になり、金額的にも施工に関しても非常に満足できたんで迷わずにエクスショップさんにきめました。現地調査・施工に関しても丁寧でスピーディーでした。今回も大満足です。有り難うございました!!

エクスショップ担当者より

大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有難うございます。大切なバイクを、雨風からしっかりとお守りする屋根が出来ましたこと、私どもも嬉しく存じます。距離があり、お顔をあわすことも出来ないお客様とも、このように信頼関係が築けますことが、ネットショッピングの最大の魅力だと感じております。これからも、お客様のご期待を裏切ることのないよう日々精進して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2011年10月工事

宮城県仙台市みやぎけん せんだいしO.A.様邸（写真No：9099996）

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード オープンタイプ 積雪～20㎝対応 施工例

フリーヤード オープンタイプ 積雪～20㎝対応

カラー ブロンズ
サイズ 間口 3,650mm 出幅 1,094mm
屋根材 ポリカーボネート波板（ブラウンスモークマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

まず、職人さんの話とエクスショップの話の食い違いが気になった。職人さんから、何度も愚痴を聞かされたのも気になった。代金の支払いの件も何も聞いてないのに、「旦那に話した」そう云われても困る。仕事内容は妥当だと思うが、よそ様の庭先に忘れ物してるのはいただけない

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社は、格安なお値段で質の高い施工をご提供することをモットーとしておりますのに、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。施工担当者には、より一層高い意識を持って取り組むよう指導して参ります。今後、このような事がございませぬよう、きめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。

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2011年9月工事

東京都立川市とうきょうと たちかわしM.H.様邸（写真No：9589798）

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード 施工例

フリーヤード

カラー シャイングレー
サイズ
屋根材
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

担当窓口の対応はピカイチで良かったのですが、施工に来ていただいた職人さんの腕はまあまあと評価しますが全体的に安心してお願いできる会社と思います。

エクスショップ担当者より

弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。常にお客様に１００％ご満足頂くことを心掛けておりますのに、施工に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、メーカーとの連絡を密にとり、よりご満足頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年9月工事

神奈川県横須賀市かながわけん よこすかしA.N.様邸（写真No：9560298）

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード 両側面ドアタイプ 施工例

フリーヤード 両側面ドアタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 間口 2,755mm 出幅 1,094mm
屋根材 ポリカーボネート波板（ブラウンスモークマット）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

注文から施工完了まで丁寧な説明と、細かいオーダーまで聞き入れてくれまして、施工会社の対応も良く。満足な仕上がりになりました。

エクスショップ担当者より

お客様のご要望に沿ったお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。頑丈な造りのフリーヤード 両側面ドアタイプでございますが、シャイングレーのお色が上品で、すっきりとした納まり具合でございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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