各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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(写真No:10873811)
・受付の方の対応は早いほうだったと思うが、施工店との連携が取れておらず、こちらの要望を伝え、現場調査の上で要望に合う提案がいくつかほしいという希望が全く伝わっていなかった。素人である客の漠然とした要望を受付時に詳細まで洗い出し、プロの説明として施工店に伝えて相談しながら進める、というのがあるべきかと思います。・こちらが工事当日に気づいて計画を修正するまで、こちらの希望通り施工するとゲートが閉められなくなることに誰も気づかなかった。施主の自己責任になるのだから、なおさらプロの目でしっかりしたアドバイス・チェックがほしい。もっと早く気づいていれば、より頑丈で見た目も良く省スペースな、はね上げ式のゲートも選択できたのに、悔やまれる。・申込み書に工事日は雨天順延(1日)とあったが、土曜に雨天順延したら日曜なのか、月曜なのかわからなくなった。確認しなかったこちらのミスだが、事前に客と確認すべき重要なポイントだと思う。こちらは平日都合が付かないため土曜に工事をお願いしているので、月曜に工事になる場合は事前に教えておいてほしい。月曜に施工店が来たが、その場で土曜に変更してもらえたのはありがたかったです。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。弊社と提携施工店との連携不足や、現場調査の精度につきまして、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。お客様に100%ご満足頂くためには、お客様のご要望を100%汲み取り、施工の可否を判断することが不可欠かと存じます。社内でも、商品の勉強会等を重ね、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。ご指摘頂き、有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
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こちらの工事に使用しているエクステリア
トリップゲートII 2型 スタンダード ノンレール 片開き
工事費・税込
90,400円〜
商品レビュー数
204件
トリップゲートII 2型 スタンダード ノンレール 片開きはエクスショップオリジナルブランドの伸縮式カーゲートの片開きタイプです。ステンレス落とし棒や錠付きの取っ手など便利機能が充実しています。商品カラーも全6色と豊富です。
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