お客様の声（工事例）

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（2024年07月24日現在）

神奈川県横浜市かながわけん よこはまし のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応)

神奈川県横浜市のLIXIL リクシル（トステム）のカーポート カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応 施工例

（写真No：3727331）

カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高：1800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

施工図面

施工図面

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

私は関東在住なので関西の会社にネットでの発注でしたので不安もありましたが、発注後は木目細かくメールで指示が来たので安心でした。ただ不満点も二点ありまして、まず一点はメールが来る度に「担当：～」の～欄が変わる事です。これでは一体誰が担当なのか依頼側には判りません。一施工に対して担当者は一人の方がいいと思います。もう一点は、今回私は「エクスショップ提携店責任施工」でしたが天候不良で数回延期になりました。天候不良の延期は仕方ないとして、予定日前日のエクスショップ側からのメールでは「当日中止の場合、提携店から直接連絡があります」とあったので用意をして待っていましたが連絡はありませんでした。幸いにも現地見積りの際に施工店担当者の連絡先を伺っていたので、予定時刻を大分過ぎた頃に直接連絡をしてみると「今日の中止はエクスショップから連絡しているはず」と言うことでした。今回、度重なる天候不良の延期がなければこのような事も無かったのでしょうが、私が依頼したのはエクスショップに対してなので、エクスショップ⇔地域施工店の連絡はもっと密にした方がいいのではないでしょうか。最後に、苦言ばかりになってしまいましたが商品や価格、仕上がりに関しては非常に満足しています。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマⅢの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。この度は、提携施工店との連絡不徹底や一度、担当者を変更させて頂いたりなど、お客様への説明不足から、ご心配とご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。今後周知徹底して参りたいと存じます。商品、施工にはご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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総合平均評価（星5つ評価）

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商品レビュー数

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