お客様の声（工事例）

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2012年2月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましE.M.様邸（写真No：10979911）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

ベランダの方は、タバコを吸いながらの作業に、こちらに説明の時もタバコを片手にされました。妻は妊婦でした。どうかと思います。作業も3日かかり、夜までかかりました。かかりすぎなのでは・・・駐車場の方は作業が早く終わり気持ちよく終わりました。・・・と思っていたら強風でボルトが取れたり緩んだり・・・直してもらうために連絡したところベランダの作業の方がやってくださったのですが、相当甘い締め方だと聞かされました。どちらも全て満足!とはいかなかったのが実情でした。残念です。

エクスショップ担当者より

この度は、施工時の不備、細かな心配りが至らず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これからは、このようなことのございませぬよう、提携施工店に厳しく指導して参ります。カーブポートシグマIIIの特徴である、シンプルでスタンダードなデザインが、お住まいに大変マッチしており、素敵なお仕上がりでございますね。万が一不都合がございましたら、責任を持って補修にお伺い致しますので、ご面倒ではございますがエクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

群馬県前橋市ぐんまけん まえばししS.K.様邸（写真No：9812199）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート ルーフポートシグマIII 単体 積雪～20cm対応+貫通ボルト WXCZ008 施工例

ルーフポートシグマIII 単体 積雪～20cm対応+貫通ボルト WXCZ008

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,023mm 奥行 5,686 mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

下見の日付や他の人の図面が郵送されてきたりと、不安な点がいくつかありましたが、実際やっていただいた施工店の方が優しいお人柄で安心してお任せ出来ました。カーポートはとても高いドームの様で、雨の日でも子ども達と遊べますし、洗濯物も干せて大満足です。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、弊社に施工のご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。担当致しました施工士にも、温かいお褒めのお言葉を頂き、施工士にとりましても何よりの励みになります。施工の前に不手際がありました事、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このような事のございませぬよう、最善を尽くして参ります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年9月工事

兵庫県伊丹市ひょうごけん いたみしI.Y.様邸（写真No：9689599）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイドタイプ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイドタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もり時にこられた人の対応がよく、工事をする人の手際もよく対応もよく、時間内に終わって、きれいに片付けて終わられたのでよかったです。最後の署名する用紙に取り付けの水平度、ボルトの締め付け確認などの項目があったようですが、その内容も客に開示できればよいと思います。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII ワイドタイプの施工をご依頼頂き、施工内容に高い評価をお寄せ頂きましたこと、誠に光栄存じます。カーブしたお屋根が、ご自宅前の敷地を綺麗に覆っておりますが、ポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材が適度に光を通し、また、ロング柱のご利用で、圧迫感のないお仕上がりでございますね。完了確認につきまして、貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございます。お客様のご意見を参考に、施工後の確認項目の明文化を検討して参りたいと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年9月工事

宮城県白石市みやぎけん しろいししS.T.様邸（写真No：8955886）

YKKAPのカーポート レオンポートneo DX 2台用　角柱仕様　積雪～50cm対応+サイドパネル 平板タイプ　標準用 台形枠付き　角柱用 施工例

レオンポートneo DX 2台用　角柱仕様　積雪～50cm対応+サイドパネル 平板タイプ　標準用 台形枠付き　角柱用

カラー カームブラック
サイズ 幅 5,549mm 奥行 6,000mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,340mm）
屋根材等 スチール折板(ペフ無)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

施工業者は親切であったが、ボルトの閉め忘れ等があった。本部の部材ご発注があり、工期が長引いた。

エクスショップ担当者より

この度は、レオンポートneoの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて施工頂きましたサイドパネルが、より一層、逞しい存在になりましたこと、大変嬉しく存じます。施工の際に不備があり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがございませぬよう、事前準備と確認を徹底するよう、提携施工店へ改善を求めております。お客様満足度100%を目指し、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参ります。また何かございましたら、お気軽に弊社へご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしI.S.様邸（写真No：8521385）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 独立両支持 積雪～20cm対応＋収納式物干し　標準　2本入り×2セット＋ブロードステージ　200　の貫通ボルト 施工例

エックスルーフ 独立両支持 積雪～20cm対応＋収納式物干し　標準　2本入り×2セット＋ブロードステージ　200　の貫通ボルト

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,532mm 奥行 4,971mm
屋根高等 ロング柱24仕様（有効高 約2,400mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工して下さった方は、ほんとに丁寧に作業して下さいました。ただ、事務的なこと、連絡が遅いように感じました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートの施工をエクスショップにご依頼頂きまして、誠に有難うございます。エックスルーフは重厚感があり素敵ですね。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。施工に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、担当施工士も喜んでおります。今後はスピード面でもお客様のご期待にお応え出来ますよう、精進して参ります。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

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2011年3月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましT.N.様邸（写真No：7621671）

YKKAPのカーポート レイナポート M合掌 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート M合掌 積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 4,964mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

メールでは工事期間4日となっていましたが、2日で完了だったのでとても助かりましたが…カーポートの屋根の位置が当初話していた位置と違っていたので、15～20センチほどさげてほしいと伝えたところ、追加料金がどうの、そんなの聞いてないなど…で、主人に言ってもらったらしぶしぶ10センチさげる事になりましたが、結局満足な仕上がりではありませんでした。セメントで固定する前に再度確認が必要かと思います。暗い中完了したのでサインを、と、言われたのですが、あまりにも暗かったので明るい時に主人も確認してからとお伝えしたら、今じゃないと駄目みたいな感じで言われ…しぶしぶサインしましたが翌日確認したら、駐車場にはボルトは落ちてる、カーポートの柱は土だらけ、家の前の路上は汚れてる、エアコン室外機には掘った土が沢山かかってしまっていたりで、工事期間4日も取っているのだから翌日改めて確認しに来るのが普通かと思います。高い金額かけてとても残念です。良かったらご近所さんにもご紹介しようと思いましたが、これでは紹介できません。

エクスショップ担当者より

現場調査時におけるご相談が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また施工後の清掃等に関しましても不十分であり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう現場調査時に於ける施工内容の綿密なお打ち合わせに努めるとともに、最後の清掃に至るまで抜かりの無い施工に努めるよう施工店の方にも申し伝えて参ります。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。

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2010年8月工事

福岡県北九州市小倉南区T.T.様邸（写真No：6267467）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 9,922mm
屋根高等 手前2本/ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）　奥2本/ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

電話・見積もり・施工、すべての担当者が違うので、多少不安はあったが皆さん親切で感じよかったです。しかし、いざ工事が終わってみたら支柱、ジョイント部分に沢山のキズがありました。機能的には全く問題ないと思われますがお金を払う側としてはかなりの不満が残ります。新品を購入したつもりでしたがキズばかりでかなり不満です。価値観の問題と思いますが、新品にはキズは無いと言う認識でしたが・・・。不安が残り個々のボルトの締め付け具合をレンチで確認しましたが確認する以前にスプリングワッシャが浮いておりました。自分で締めました。

エクスショップ担当者より

奥行きのある、縦連棟タイプのカーポートが敷地にピッタリと納まり、違和感のない仕上がりに安心致しました。しかし、お写真では分からない複数のキズならびにボルトの緩みががあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。施工を担当致しました施工士にも、この件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、十分に配慮して参ります。この度はエクスショップのご利用、誠に有難うございました。

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2010年7月工事

大阪府枚方市おおさかふ ひらかたしM.H.様邸（写真No：6205666）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応+収納式物干し+貫通ボルト 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応+収納式物干し+貫通ボルト

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,060mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

最初の見積りと変わりなく、施工のほうも予定通りでしたので、まったく問題点はありませんでした。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。シャイングレーのカーポートがお住まいの敷地にぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お車を２台駐車されても、まだまだ余裕のある広々としたカーポートでございますね。熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材を使用させて頂いておりますので、暑い夏にも屋根下に熱がたまらず、快適にご使用して頂けるものと存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2010年6月工事

神奈川県横須賀市かながわけん よこすかしT.T.様邸（写真No：6019765）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ ワイド 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,920mm 奥行 4,971mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

当方で気に入ったメーカーとデザイン・カラーをホームページより選択したカーポートが実際に完成してみると、敷地とほぼ同じサイズに収まり、オドロキました!実はこの敷地にカーポートを設置するに当たり、1.右奥壁に元々ある雨水パイプがルーフの邪魔になる2.右奥の壁にあるトイレの換気口がルーフの邪魔になる3.右奥の柱の外側横ボルト2本が壁とのクリアランスが殆ど無くて入らないと3つの難題がありましたが、現地施工管理者と職人の知恵によって部品を変えたり、切断・穴あけ加工をしたりして全て解決してくれました。またルーフを出来るだけ前に出してくれたり、玄関までなるべく雨に濡れないように、右前の柱を出入り口の邪魔にならないように設置してくれたり、ルーフから下がる雨水パイプを目立たない様に全て後ろ側に設置してくれたりと細やかな配慮をして施工くださった結果、外観の美しさと使い勝手の良さに大満足しています。あと、梅雨の僅かな晴れ間を狙って新車の納車前までに間に合う様に施工してくださったのでとても助かりました。

エクスショップ担当者より

この度は、エックスルーフ ワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。フラットなお屋根のエックスルーフですので、デッドスペースがほとんどなく、とてもすっきりとした納まり具合でございますね。熟練した施工士ならではの、柔軟な対応に、私どもも頼もしく思っております。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2010年4月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしK.M.様邸（写真No：5522253）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 23柱仕様（有効高：2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現場を見に来た後、見積をメールするとのことでしたが、家内がＴＥＬするまで連絡がなく、電話対応が悪かったと聞いています。また、バルコニーの屋根を取り付けるボルトが真直ぐに入っておらず、途中までしか閉められていない。車にキズが入っており、カーポートの色の茶系の塗料がついていた。対応が遅い。発注ミスもあり工事が遅れた。返信用の封筒も入っていない。もう少し客の心配りがあっても良いのでは？

エクスショップ担当者より

弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。この度のご利用誠に有難うございました。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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