お客様の声（工事例）

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（2024年06月10日現在）

東京都練馬区とうきょうと ねりまく のYKKAPカーポート施工例(クイックポートV型 積雪～20cm対応)

東京都練馬区のYKKAPのカーポート クイックポートV型 積雪～20cm対応 施工例

（写真No：11792814）

クイックポートV型 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,664mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,400mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

施工図面

施工図面

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

価格見積もりや工事日程の調整時、変更の度にメールのやり取りが毎回往復で1週間程度の日時がかかり、レスポンスが悪かった。価格見積もり・工事日程調整は、ユーザ目線で翌日出来る体制の構築を望んでます。電話での問い合わせや現地調査時、工事期間は1日、予備日1日との説明でしたが、実際は、はつり工事後柱のコンクリートが固まるのに2～3日要するとの事で、受注優先の1日で終わる様な説明で無く、正確な情報を説明をするべきだと思う。工事自体は、雨で日程変更が3度も有りましたがしっかりとしたメーカー責任施行で、敷いて有ったブロック石も元通り再現してくれるなど、対応がとても良かったですが、事前の説明が一切無いのに、追加のハツリ工事費用が工事中に言われ困惑しました。追加費用が掛かる事は理解しますが、事前に追加費用が状況により掛る事を説明すべきではないかと思います、今後の改善を望みます。

エクスショップ担当者より

この度は、クイックポートV型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご連絡に関しましては、迅速な対応が出来ずお時間を頂戴いたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、ご案内させて頂きました施工日数と異り、追加費用に関しましても施工段階で発覚し、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。至らぬ点が重なり、ご不快に感じられたかと存じますが、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。今後、スタッフ一同対応を改め、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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